質(zhì)量售后承諾書

河南華泰糧油機(jī)械股份有限公司始終把產(chǎn)品質(zhì)量和客戶的利益放在**位，堅(jiān)持沒有*好、只有更好的服務(wù)宗旨，我們將按各項(xiàng)承諾提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品完善的現(xiàn)場服務(wù)和售后服務(wù)。現(xiàn)具體承諾如下：

1.保證按時(shí)提供成套設(shè)備及配件。

2.確保安裝調(diào)試一次驗(yàn)收合格。

3.保證以優(yōu)質(zhì)的材料、優(yōu)惠的價(jià)格提供給用戶。

4.我們研制開發(fā)的新產(chǎn)品、新工藝，將優(yōu)先提供給客戶。

5.免費(fèi)代培操作技術(shù)人員，保證培訓(xùn)人員能獨(dú)立操作。

6.在安裝過程中，我們將委派一名安裝監(jiān)理員在現(xiàn)場。

7.我們將委派一名經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理，組織一支技術(shù)全面的安裝隊(duì)伍進(jìn)行現(xiàn)場安裝調(diào)試工作。

8.設(shè)備在現(xiàn)場組裝及安裝后，我方將負(fù)責(zé)設(shè)備的單機(jī)調(diào)試、聯(lián)機(jī)調(diào)試及投料試運(yùn)行，保證設(shè)備在滿載條件下的正常運(yùn)行。我方將按招標(biāo)書的要求提供各種資料和記錄。驗(yàn)收合格后一個(gè)月內(nèi)，我方按客戶有關(guān)要求，向客戶提供合格的竣工檔案資料。

9.在設(shè)備保修期內(nèi)，由于設(shè)備本身質(zhì)量造成的損壞，我方將免費(fèi)維修或更換零部件。由于客戶原因造成的損壞，我方只收材料成本費(fèi)進(jìn)行維修或更換。在客戶通知我方后，我們將在6小時(shí)內(nèi)提出解決問題的辦法，或在24小時(shí)內(nèi)派人員到現(xiàn)場解決問題，國外簽證出來后48小時(shí)內(nèi)。